Уголок потребителя

Гарантия качества

Уважаемые друзья!

Вы приобрели изделие, созданное международной командой профессионалов. В нем объединен опыт специалистов текстильной отрасли Западной Европы и Российской Федерации.

Мы контролируем весь цикл его создания — от закупки тканей у производителя до упаковки того изделия, которое вы держите в руках.

Комплекс мероприятий, проведенных при проектировании, производстве и контроле качества постельных принадлежностей ТМ «Grass Familie», позволяет заявить о добровольной гарантии в соответствии со сроками, указанными на паспорте качества.

Перед упаковкой каждое изделие ТМ «Grass Familie» подвергается тщательной проверке уполномоченными специалистами, имеющими сертификат «Unter Kontrolle. German Grass» и удостоверяется личной номерной печатью.

Контролируйте наличие на Гарантийном талоне настоящего паспорта качества печать менеджмента качества ТМ «German Grass» — «Unter Kontrolle. German Grass» и личной номерной печати сертифицированного контролера.

Рекомендации по уходу

Для долгой эксплуатации изделий необходимо придерживаться рекомендаций по уходу, отраженных на технической этикетке в виде специальных знаков:

	Нельзя отбеливать средствами, выделяющими хлор.		Сушка в барабанной сушилке не допускается.
	Сушить в подвешенном состоянии		Может применяться машинная стирка при температуре не выше 30 °C. Обычный режим стирки.
	Не гладить.		Может применяться машинная стирка при температуре не выше 60 °C. Обычный режим стирки.

Технологии, используемые при производстве наполнителей в изделиях ТМ «GRASS FAMILIE»

Современные мировые технологии вносят свои коррективы и позволяют изменять свойства давно известных нам классических природных материалов, нисколько не уменьшая их экологичность, но при этом, заставляя открывать нам свои натуральные свойства с новой стороны.

Использование современных технологий позволяет практически полностью устранить нижеперечисленные признаки изменения структуры пласта наполнителя ранее присущее почти всем подобным изделиям при их длительном использовании:

• СВАЛИВАНИЕ — «комковатость», получаемая при разрушении внутренних связей и изменением направления зацепления у волокон;
• ИСТОНЧЕНИЕ — потеря изначальной толщины (пышности) пласта из-за потери волокнами натуральных свойств упругости;
• РАССЛАИВАНИЕ — разделение пласта в местах стегального шва (пробития иголкой) на отдельные фрагменты из-за потери волокнами своих свойств к самозацеплению из-за механических деформаций.

При изготовлении наполнителей, используемых в изделиях «GRASS FAMILIE», мы применяем способ армирования пластов методом термоскрепленния высокосиликонизированным биокомпонентом. Этот способ позволяет наполнителям сохранять свои природные свойства длительное время и выдерживать различные способы эксплуатации и ухода за изделием (стирка, химическая чистка).

Если в течение гарантийного срока вы эксплуатировали наши постельные принадлежности в соответствии с рекомендациями и требованиями по уходу за конкретным изделием, но при этом выявили нарушение его потребительских качеств, обращайтесь к нам по электронной почте info@familiegrass.ru. Мы обязательно решим вашу проблему!